Il ne faut pas surtout pas se tromper : Il y a jumeau numérique et jumeau numérique ! Certains évoluent dans les entrepôts pour optimiser les opérations sur la base d’une simulation de flux de produits. D’autres s’inscrivent dans une démarche Supply Chain globale « de bout en bout ». C’est le cas de Scale Twin, une plateforme en mode SaaS, qui a déjà ses adeptes, notamment dans le secteur aéronautique / défense. « L’intérêt principal d’un jumeau numérique, s’est de s’inscrire dans une approche systémique et globale et de pouvoir faire du « what if » à tous les niveaux », confie Hervé Hillion, directeur général de la société Digital Supply Chain Twin, qui édite la solution. Plus qu’un simple logiciel qui puise ses données dans l’ERP, Scale Twin, fouille en profondeur dans les entrailles informatiques de l’entreprise et s’empare des données qu’il trouve aussi bien dans les TMS, que dans les WMS ou les APS « Il ne suffit pas de se connecter à l’ERP, poursuit Hervé Hillion. L’installation de Scale Twin exige qu’on aille chercher les gammes, les nomenclatures, les références… sur de multiples tables, créer des filtres et contextualiser la donnée pour la rendre pertinente. C’est ce qui permet de créer un modèle unifié, le socle sur lequel repose le jumeau numérique. Ce n’est qu’après avoir défini les KPI que l’on va mettre en place des agents qui vont mobiliser les algorithmes en fonction des cas d’usage. Ces indicateurs sont ceux utilisés classiquement dans les métiers de la Supply Chain : taux de service, niveaux de stocks, coûts, etc. L’idée c’est de se servir de ces KPI pour pointer les dysfonctionnements, remonter les causes racines et faciliter leur compréhension pour déterminer ensuite les actions correctives à mettre en place. Et tout ça dans une volonté de simuler le futur. Car, comme on monitore la réalité de ce qui s’est passé, on va désormais simuler celle qui va se passer. Dès lors, on bascule dans une logique prédictive ». Hervé Hillion, qui possède une longue expérience en tant que dirigeant de grandes entreprises de conseil en organisation, a encapsulé cette connaissance des process et des métiers dans un outil informatique fédérateur et intelligent : « quand il y a des solutions hétéroclites dans une entreprises, les agents des différents logiciels risques d’entrer en conflit. D’où la nécessité d’une solution unifiée ». Aujourd’hui Digital Supply Chain Twin est une société d’une quinzaine de personnes composée pour moitié de développeur pour l’autre d’experts métiers. Elle ambitionne de devenir une des principales références sur le marché émergent des jumeaux numériques en Supply Chain.
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