En 2022 Citwell a décidé de passer à la vitesse supérieure et d’investir sur le renforcement de certaines expertises cœur de métier : la Supply Chain et les opérations durables, le passage à l’économie circulaire, les schémas directeurs industriels et logistiques multi-dimensionnels, la mise en œuvre de processus IBP (Integrated Business Process), l’intra-logistique et la mécanisation des entrepôts, notamment. L’objectif de Laurent Penard, Président de Citwell, est de proposer des modèles, des outils et des logiques de réflexion qui fiabilisent les solutions et font gagner du temps. « Notre réussite se mesure par notre reconnaissance sur le marché et notre capacité à étendre notre zone d’influence à tous les domaines d’expertise et les secteurs touchant à la performance des opérations et à la Supply Chain », indique le fondateur. Par ailleurs le cabinet ouvre un nouveau bureau à Lille sous la direction de Raphael Portillo. Après Lyon en 2013 et Nantes en 2017, ce nouveau site a pour vocation de favoriser l’agilité d’intervention auprès des entreprises implantées localement. De grands noms comme Adéo – Leroy Merlin, Alstom Bombardier, Decathlon, ou encore Kiloutou, figurent déjà parmi les clients du cabinet. « Sur la base de ces investissements et des très fortes attentes de la part du marché, notre objectif à l’horizon fin 2025, est de réaliser entre 25 et 30 millions d’euros de chiffre d’affaires avec une équipe d’environ 200 personnes », affirme Guillaume Allemand, directeur général.
Photo : Laurent Penard
Une transformation interne pour relever les défis de la croissance
Pour relever les défis de la croissance et des années à venir, il est apparu indispensable à Citwell d’entamer une transformation interne. « Le meilleur exemple que nous pouvons donner, développe Anaïs Leblanc, Directrice Associée Citwell, est l’initiative Reloaded qui a pour ambition de revisiter et modifier les pratiques de l’entreprise en mobilisant l’intelligence collective, pour coconstruire le Citwell de demain, dans un cadre propice à l’épanouissement des collaborateurs. » Pour illustrer cette volonté, une première étape mobilisatrice a consisté en la refonte par le collectif, du système de variable. Aujourd’hui, une équipe CŒUR (acronyme de Comprendre, Ouvrir, Ecouter, Unifier, Renaître) et 4 groupes de travail continuent d’œuvrer au quotidien autour des thèmes comme : Raison d’être, Progression et évolution de carrière, Responsabilité et autonomie, Equilibre… « L’idée étant d’apporter des idées et tuer les angles morts, garantir la cohérence et de la pérennité des nouvelles pratiques de vie professionnelle & vie personnelle, pour alimenter les réflexions et mettre en pratique les volontés des collaborateurs ». En 2021, le groupe a recruté une trentaine de collaborateurs, contre 10 en 2020. Pour Antoine Bernard, Directeur Général de Citwell, « cette accélération témoigne de notre renommée sur le marché et de l’attrait toujours plus fort des candidats pour le groupe. Le récent déménagement de notre siège, face à la gare Saint-Lazare, permet d’offrir un cadre agréable et spacieux aux collaborateurs parisiens. D’autres déménagements sont prévus en 2022 pour agrandir nos bureaux lyonnais et nantais ». JPG
Photo ©Citwell
