N°1099. Waitrose utilise IA pour analyser et prévoir le comportement des clients

24/06/2024

Waitrose, enseigne de supermarchés britannique, étend sa collaboration avec Blue Yonder en ajoutant la capacité de « prévision de pointe ». En clair cela signifie l’introduction de l’intelligence artificielle (IA) au niveau des capacités de prévisions pour améliorer les niveaux de disponibilité. Plutôt que de s’appuyer sur les données historiques des ventes et l’intuition humaine, les capacités de prévision se concentrent sur le comportement des clients et analyse « pourquoi » les clients ont acheté ce qu’ils ont acheté plutôt que simplement « ce qu’ils ont acheté ». L’objectif est de comprendre l’environnement commercial et d’en tirer des enseignements afin de fournir de meilleures prévisions basées sur l’analyse du comportement des clients. Par exemple, elle sera en mesure d’apprendre la manière dont la demande réagit à diverses influences telles que les variations météorologiques, les grands événements sportifs et culturels ainsi que les promotions. Cette mise à niveau s’inscrit dans le cadre d’un investissement technologique important dans la Supply Chain du Retailer. JPG
Photo ©Blue Yonder
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