Les récents événements ont provoqué des perturbations importantes au sein des supply chains, avec notamment la fermeture de nombreux magasins physiques dits « non essentiels » et l’augmentation importante de la vente en ligne. Les attentes des consommateurs en matière de commodité, de sécurité et de ponctualité des livraisons n’ont cessé de croître. Dans ce livre blanc électronique « Le premier et le dernier kilomètre comme facteur de succès dans le Retail et la Logistique », Zetes répertorie les problèmes typiques rencontrés dans la gestion « du premier au dernier kilomètre » et aborde quelques conseil notamment comment travailler plus efficacement grâce à la digitalisation et à la mise en œuvre de technologies intelligentes ; comment combiner les technologies dans votre entrepôt pour une flexibilité et une plus-value maximales et enfin comment réduire les coûts de livraison du dernier kilomètre en équipant les conducteurs de logiciels d’exécution agiles de bout en bout.
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