Depuis quelques jours, une alternative est proposée aux parisiens en attente d’une livraison Geodis. En cas d’absence, ils peuvent demander que leur colis soit confié à un voisin-relais référencé sur la plateforme collaborative Pickme. Cette nouvelle possibilité de livraison présente l’avantage d’être totalement sécurisée : lors de l’arrivée du colis, le voisin-relais vérifie l’état extérieur du colis et le scanne via l’application Pickme. Il contacte ensuite le destinataire par SMS pour convenir d’un rendez-vous et lui remet le paquet contre un code à 4 chiffres. « Pickme enrichit le panel de solutions que nous mettons à disposition des particuliers pour réceptionner leurs colis au plus vite. Un produit livré dès la première tentative signifie davantage de satisfaction clients, du temps gagné pour nos conducteurs livreurs et des émissions de CO2 en moins », déclare Stéphane Cassagne, directeur général de l’activité Distribution & Express de Geodis. Lancée en pleine crise du Covid, Pickme propose une solution novatrice qui permet de multiplier les chances de réussir la livraison et donc d’éviter les émissions de CO2 induites par une nouvelle livraison. C’est également une solution qui favorise le lien social, première motivation des voisins-relais. Pickme a déjà permis de livrer plus de 60.000 colis en un an avec un taux de délivrabilité de 99% (NPS de 92). JPG
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