Pizza Hut a décidé de mettre en œuvre ZetesMedea Voice, une solution vocale multimodale sans apprentissage préalable. Elle entend ainsi améliorer l’exécution de la logistique, réduire les coûts opérationnels et accroître la flexibilité en facilitant l’intégration du personnel temporaire. Les préparateurs chez Pizza Hut peuvent désormais traiter facilement les commandes et éviter les erreurs qui affectaient fortement la productivité globale. Aujourd’hui, avec le système de picking vocal, le temps moyen de préparation des commandes a été divisé par 3 par rapport à la méthode antérieure. Comme l’explique Yossi Kolton, Logistics Manager chez Pizza Hut : « Depuis que nous travaillons avec ZetesMedea, nous avons pu améliorer considérablement l’exécution des tâches dans notre centre logistique : nous avons atteint 99,6% de précision des commandes et gagné près de 30% en efficacité globale sur la préparation ». JPG
