Pour expédier en France et dans le monde ses 48.960 colis annuel, Ukal fait appel aux services de messagerie de 6 transporteurs différents. Présente sur le marché agricole depuis 54 ans, cette entreprise alsacienne propose depuis son catalogue B To B, près de 2.500 références de matériels. « Nous souhaitons proposer à nos clients, diverses solutions de transports afin de répondre plus précisément à leurs attentes. Le TMS que nous avons choisi, permet d’opérer cette sélection au sein d’une même interface. En outre, il contribue à la réduction de nos couts de transport en trouvant une complémentarité avec nos prestataires », explique Thibaut Mehl, Responsable de projet d’amélioration continue chez UKAL élevage. Les fonctionnalités de la suite XMS mise en œuvre comprennent : « Oper » pour l’automatisation des expéditions et l’impression des étiquettes ; « Track », pour suivre le statut des colis expédiés en temps réel depuis n’importe quel transporteur. « Estim », pour faire des appels d’offres entre les différents prestataires et choisir le meilleur transporteur pour chaque expédition ; « Pré Fact » pour éditer des préfactures mensuelles pour l’ensemble de ses transporteurs et ainsi avoir un contrôle précis de ses coûts transports ; et enfin « Nego », afin d’obtenir des KPI et contrôler la qualité des prestations de l’ensemble de ses partenaires. Ukal a également déployé un service qualité/SAV performant. Elle propose un stock important de pièces détachées pour garantir et réparer ses produits sous 48h. Pour ce faire, l’entreprise dispose d’un entrepôt entièrement automatisé de 7.500 m² permettant de livrer 98% de ses références avec une livraison rapide et adaptée depuis le site d’Eschbach (67). Une performance rendue possible grâce au TMS. JPG
