Le groupe Bastide, spécialisé dans la vente, la location de matériel médical et la prestation de santé à domicile s’appuie sur la suite de modules développés par TDI pour optimiser l’ensemble de ses opérations transport. Bastide poursuit actuellement son développement en Europe ainsi que sur le continent américain. Premier réseau intégré en France dans son secteur avec plus de 140 magasins physiques, l’entreprise dispose également d’une boutique en ligne, spécialisée dans la commercialisation de matériel médical et paramédical. Pour servir ce dispositif multicanal, Bastide s’appuie sur une Supply Chain robuste. Une fois les produits sourcés depuis l’Europe et l’Asie, l’entreprise stocke environ 6.000 références sur trois plateformes principales. Depuis celle de Gallargues-le-Montueux dans le Gard, le groupe assure la distribution de consommables (produits d’incontinence, masques respiratoires, pansements, compresses…) sur une superficie de 12.000 m². Un second entrepôt à Garons, proche de Nîmes, est spécialisé en réparation, distribution et installation des dispositifs médicaux (concentrateurs pour oxygène, lits, fauteuils…). Enfin, à l’Ouest, Bastide dispose également d’un site à Dol-de-Bretagne (35) : « Nous avons la charge d’un très grand nombre de flux, entrants comme sortants, et avons donc besoin de les suivre de façon précise, d’où l’arrivée des solutions TDI au sein de notre logistique », indique Laurent Capel, Directeur Supply Chain de Bastide. Équipé du WMS Reflex d’Hardis Group, Bastide découvre TDI en 2024 lors d’une montée de version de son logiciel de gestion d’entrepôt. L’entreprise choisit de s’équiper d’Exlabel, application développée en web services permettant l’édition d’étiquettes de transport de tous les transporteurs intégrés sur l’outil. Rapidement, elle déploie également Exintouch, solution destinée à informer les destinataires du statut et de l’évolution de la livraison de leur expédition ; l’outil de BI Experform et enfin l’API de suivi des colis Extracking. « La mise en production a eu lieu en juillet 2024 après la mise en place de notre projet Reflex, sur nos trois sites. Nous avons tout d’abord connecté Exlabel à notre WMS Reflex, puis l’avons couplé à Extracking afin de pouvoir suivre le tracking de nos colis via le portail TDI. Ont été ensuite installés Experform afin d’obtenir des données statistiques sur les taux de service de nos différents transporteurs et Exintouch, pour améliorer les informations et l’expérience offerte à nos clients », commentent Louis Callabe, responsable performance opérationnelle chez Bastide et Yann Bouveret, chef de projet. À travers la suite de modules de TDI, Bastide a pu constater de nombreux bénéfices : gain de temps, meilleure fiabilité des données, réduction du taux d’erreur… Globalement, le groupe constate une simplification des opérations, une meilleure visibilité des activités transport et un pilotage complet de l’ensemble de ses process. JPG
Photo ©Bastide Médical
