Entre janvier à mars 2022, le CSCMP et ToolsGroup ont interrogé plus de 300 professionnels de la Supply Chain dans le monde entier. Cette enquête révèle que si les entreprises sont plus nombreuses que jamais (93%) à s’engager activement dans la transformation numérique, la pénurie de personnel/compétences est l’obstacle N°1 (52%) qui entrave leurs efforts dans ce domaine. Par ailleurs les entreprises restent extrêmement préoccupées par les facteurs externes qui ont eu un impact sur les stratégies de planification de la Supply Chain au cours des deux dernières années. Les retards dans les approvisionnements (25%), l’inflation galopante (24%) et l’augmentation des coûts de traitement des commandes (19%) figurent en tête de liste de ces préoccupations externes. En comparaison, les répondants seraient moins préoccupés par les problèmes internes tels que le raccourcissement du cycle de vie des produits, le risque d’obsolescence ou la multiplication des options de production. Les facteurs externes influencent également les objectifs 2022 de la transformation digitale dans la mise en œuvre des solutions. En réponse aux pénuries de main d’œuvre et au phénomène de « Grande démission », 51% des entreprises déclarent qu’elles augmenteront leurs capacités d’automatisation en 2022 afin de recentrer les collaborateurs sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Deux autres objectifs clés sont mentionnés de manière égale par 47% des répondants : la mise en place de modes de réactions plus efficaces et plus rapides face aux perturbations non planifiées, et l’augmentation de la résilience de la Supply Chain. L’objectif principal de l’année dernière – à savoir la capacité à s’adapter à l’évolution des comportements et des attentes des clients – a chuté au cinquième rang en 2022, ce qui montre à quel point les facteurs exogènes bouleversent profondément toutes les activités de Supply Chain. « Les résultats de l’enquête montrent que les entreprises progressent rapidement vers leurs objectifs de transformation numérique », observe Mark Baxa, CEO du CSCMP. « Alors que les défis de la Supply Chain se font de plus en plus divers et intenses, les dirigeants d’entreprise se concentrent sur la mise en œuvre de solutions qui peuvent les aider à mieux gérer les risques, à contourner les pénuries de compétences et à devenir plus résilients. » JPG
