Deret annonce le lancement officiel de son nouveau portail client Smart Tower, une plateforme digitale conçue pour transformer la relation client et optimiser la gestion des flux logistiques. Pensé comme un véritable cockpit de pilotage, le portail Smart Tower offre une visibilité en temps réel sur les opérations, un accès simplifié aux données clés, et des outils collaboratifs pour fluidifier les échanges. Parmi les fonctionnalités phares du portail on peut noter le suivi en temps réel des expéditions et des stocks, les Indicateurs de performance personnalisés, l’accès aux documents opérationnels et historiques, la centralisation et gestion des incidents et litiges, etc. « Le portail Smart Tower incarne notre volonté d’offrir à nos clients une solution intuitive, transparente et durable. Il marque une étape clé dans notre transformation digitale », déclare Aude Le Carpentier, Directrice Innovation et RSE de Groupe Deret. Smart Tower a été développé sur la base d’une plateforme SaaS dédiée à la collaboration et à la connectivité entre Deret et ses clients. La solution est directement intégrée aux WMS et TMS par API ou EDI. Smart Tower est le fruit d’une collaboration étroite avec Spacefill. JPG
Photos : Aude Le Carpentier (le picto) ©LudovicLetot
