Acteur du marché du matériel de loisirs créatifs, Panduro dispose de 96 magasins répartis dans six pays européens. Avec 10.000 articles dans son assortiment, distribués par le biais d’un modèle de vente au détail hybride, cette entreprise en pleine expansion cherchait à remplacer son système de préparation de commande vocale obsolète par une solution de nouvelle génération. C’est ainsi qu’elle a choisi et mis en oeuvre la solution de préparation de commande vocale ZetesMedea. Une technologie qui lui a permis d’augmenter le nombre de commandes exécutées chaque jour, avec des pointes à 18.000 lignes. Panduro apprécie les fonctions intuitives « sans apprentissage » du système de préparation de commande vocale. Du premier contact à la mise en œuvre, il aura fallu moins de trois mois pour que la solution soit pleinement opérationnelle. Désormais Panduro peut accéder à des mises à jour de l’état des commandes, obtenir des rapports d’analyse des performances ou suivre les KPI opérationnels. « Grâce à ZetesMedea, nous avons augmenté notre productivité de prélèvement de près de 20% », témoigne Fia Collin, Warehouse and Production Manager chez Panduro. JPG
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