En 2020, la chaîne néerlandaise Hema a déployé, pour toutes les catégories de produits et sur tous ses canaux de vente, les solutions de prévision de la demande et d’exécution fournies par Luminate Planning de l’éditeur Blue Yonder. Ce portefeuille de solutions basées sur le cloud Microsoft Azure et l’IA/ML a pour vocation d’offrir au Retailer une vision plus précise de la demande, en synchronisant les signaux de la demande avec d’autres variables provenant de l’ensemble de ses magasins et des canaux de vente en ligne. Hema utilise la prévision de la demande pour optimiser la ventilation des stocks au sein de son réseau de distribution, minimiser les ruptures et maximiser la rotation des références. Jan Daan van Erven Dorens, Responsable du développement de la Supply Chain s’en explique : « Désormais la granularité de nos prévisions est beaucoup plus fine et les planificateurs de la demande n’ont plus besoin de mettre en place de modèles saisonniers. Le modèle réagit à l’évolution de la demande des clients. Par exemple, lors des ouvertures/fermetures de magasins liées au COVID-19, nous avons pu acheminer les stocks là où nous en avions besoin et accélérer notre Supply ». JPG
Photo ©Hema
