Mondial Relay fait évoluer sa marque et sa stratégie pour s’ancrer durablement dans le quotidien des français avec des personnages colorés et une nouvelle signature : « Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue ». Après 25 ans d’existence et le rachat par le polonais InPost en 2021, ce fournisseur de services de livraison entame un virage stratégique, incarné par une évolution de marque significative. Le groupe InPost entend devenir, avec Mondial Relay, le leader européen de la livraison hors-domicile. Pour se rapprocher de ses utilisateurs, Mondial Relay mise sur le renforcement de son réseau historique, avec l’objectif d’atteindre 13.000 points relais d’ici fin 2022. En parallèle, l’entreprise complète son offre par un réseau de consignes automatisées 24/7 et vise la mise en service de plus de 2.000 Lockers d’ici la fin de l’année. En complément, une application mobile sera prochainement mise à disposition des utilisateurs pour simplifier le parcours client, avec notamment la centralisation de colis, l’enregistrement de la carte d’identité et le retrait colis sans signature. Enfin, l’entreprise souhaite réduire les délais et lancer cette année Mondial Relay Express, une offre en J+1, afin de renforcer son attractivité tout en conservant le modèle de massification des flux qui fait sa réputation. JPG
Photo ©Mondial Relay
