Thouy, spécialiste des produits de nettoyage et de l’emballage a déployé le WMS IzyPro en 2017. Depuis, avec le concours d’Acsep, l’entreprise a structuré son entrepôt en créant une réelle cartographie permettant un adressage adapté à toutes les typologies d’articles (formats, conditionnements, classes statistiques, etc.). Les équipes ont ensuite été formées pour réceptionner et contrôler les marchandises, lancer les commandes, organiser les expéditions. « Avant la mise en place d’IzyPro, nous faisions tout au papier/crayon et nous manquions d’organisation. C’était vraiment la préhistoire ! » se souvient Serge Fréal, responsable logistique. « La logistique est dorénavant au cœur de notre stratégie d’entreprise car notre métier a beaucoup évolué. Nous sommes devenus des e-commerçants avec le lancement de 3 sites web. La qualité de la préparation de commandes doit donc être irréprochable. Et nous avons opté pour l’internalisation de notre logistique afin de maîtriser notre stock en termes de montant engagé et de de flexibilité. » En complément, IzyPro WMS a contribué à réduire les erreurs et à maitriser les stocks, aussi bien dans l’entrepôt que dans les 3 points de vente. « Notre entrepôt concentre l’approvisionnement de nos 3 magasins physiques, les commandes web de nos 3 sites, mais aussi celles de nos commerciaux sur le terrain et celles que nous recevons par téléphone. Cela représente environ 2.000 commandes par mois pour un taux d’erreur bien inférieur à 0,5% », poursuit Serge Fréal. A noter que l’entreprise est passée à la préparation 100% en RF sur l’ensemble des métiers. L’utilisation de scénario de vague permet une qualification du portefeuille de commandes avant le lancement. En fonction du format des commandes (nombre de pièces, lignes, volume, poids, etc.), plusieurs process de préparation sont disponibles et utilisés. La préparation en chariot multi commandes avec contrôle de dépose a permis notamment de diminuer le nombre d’opérateurs dans les allées et donc, de fluidifier leur circulation. Enfin, le paramétrage de zones prioritaires de préparation permet de prioriser la réservation des stocks si besoin et évite des mouvements de stock inutiles. JPG
Photo ©Thouy, Siege Social
