La Poste, a développé « Le Score », un outil pour une consommation plus responsable. Il permet aux clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, de calculer et réduire l’impact écologique des envois et réceptions de leurs courriers et colis. L’outil est basé sur la modélisation de chaque étape du parcours d’envoi et de réception. A partir du parcours client décliné en 10 étapes (du choix de l’emballage au mode de livraison), des inducteurs quantifiables d’impact environnemental ont été identifiés. Le score relève, soit des activités directes de La Poste telles que la collecte, le tri, le transport, le mode de livraison, soit du comportement du client comme par exemple le choix de l’emballage, le mode de déplacement du client expéditeur pour déposer son colis ou sa lettre en bureau de poste, et également le mode de déplacement du client destinataire pour aller récupérer son colis. JPG
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