En Suisse, l’éditeur TDI accompagne la logistique des articles encombrants de la société de commerce en ligne Vedia SA grâce à sa solution Expedito. « Nous vendons une large diversité de produits du tapis de souris au canapé… et les stockons sur notre siège social suisse. Jusqu’en 2016, nous avons pu y entreposer nos articles volumineux. Seulement, la montée en puissance de nos ventes et de notre assortiment nous a poussé à nous adosser à un prestataire logistique dédié aux volumineux. Cette collaboration a duré jusqu’en 2019. Puis nous avons ré-internalisé ces activités après avoir trouvé un entrepôt dédié, situé au-dessus de Lausanne », explique Agnès Pâtissier, responsable du service informatique de Vedia. « Gérer les ordres, informer les clients par SMS, imprimer les différents types d’étiquettes… Tout cela était complexe à développer en interne, d’autant que nous ne disposions que de deux mois pour tout mettre en place avant le démarrage de notre partenariat avec Swiss Post », poursuit Agnès Pâtissier. « Ce sont d’ailleurs ces derniers qui nous ont mis en relation avec TDI et son outil Expedito. Mise en place de l’entrepôt, transport de la marchandise de Genève vers notre nouveau site, création des ordres de transport à partir des factures clients, ordres de préparation de la marchandise, étiquettes… Nous avons énormément appris, et tout cela en deux mois ! » JPG
Photo : Agnès Pâtissier et bâtiment ©Vedia
