« Toujours plus d’outils d’aide à la décision, l’emballage sur mesure, l’expérience post-achat optimisée, la gestion des retours simplifiée et des prévisions boostées à l’IA », telles sont les nouveautés phares de l’offre e-logistique Elico, développée par le groupe Blondel ! Grégoire Blondel, Dirigeant du Groupe s »’en explique : « Avec nos services à forte valeur ajoutée, fruit de nos expertises et de notre démarche innovation, nous souhaitons devenir le partenaire de référence des Retailers et des startups qui veulent externaliser leur e-logistique, en toute efficacité et sérénité. Preuve en est, nous ambitionnons de multiplier par 5 le chiffre d’affaires de notre BU E-commerce et d’atteindre 30 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2027 ». « Plug and play », la solution Elico s’articule autour d’une offre de prestations logistiques « à tiroir » – stockage, préparation, livraison… Parmi les nouveautés phares, on peut citer la refonte du portail Elico Presto, dont la vocation est de proposer aux e-commerçants, un suivi plus fin et agile de leur activité logistique. De plus, à partir de ce portail, ils peuvent naviguer dans un module dédié aux statistiques pour évaluer leurs transporteurs en France ou par pays, et également dans un nouveau module de gestion de stock pour identifier les produits phares et fixer les seuils critiques. Toujours sur le portail, les e-commerçants peuvent gérer, en toute autonomie, la gestion et l’édition des étiquettes de retours. Enfin l’offre Elico, vient également d’intégrer la plate-forme d’automatisation marketing Klaviyo, qui permet aux marques à toutes les étapes de livraison d’informer et de communiquer avec les consommateurs, par le biais de SMS transactionnels et d’e-mails personnalisés. Au-delà d’une communication post-achat fluide et proactive, les marques peuvent tisser des liens et cultiver la proximité avec leurs clients. Spécialiste du « unboxing », élément clé de l’expérience client, la BU E-commerce du groupe Blondel vient d’étoffer ses partenariats dans le packaging pour des colis toujours plus personnalisés à des coûts attractifs. Le prestataire assure aux e-commerçants des colis qui « sortent du lot » avec le « bon » emballage, le papier de soie voire l’ajout d’un message personnalisé pour satisfaire et fidéliser leurs clients. Elico s’appuie depuis 2024 sur la plateforme d’Intelligence Artificielle d’ALKI pour définir la charge de travail et mobiliser les ressources nécessaires dans son entrepôt, selon des prévisions fiables. Avec cette solution résolument innovante, la BU e-commerce Blondel, premier logisticien en avoir exploité le potentiel, trouve la « bonne » adéquation entre charge de travail et capacité, ; il garantit à ses clients, le « bon » nombre d’opérateurs au « bon » moment en fonction de leurs fluctuations de volumes et pics d’activité, et cela aux meilleurs coûts. JPG
Photo ©Blondel
