Manutan a lancé, en janvier dernier, la mise en service de son nouvel entrepôt ultra-automatisé pour sa filiale Papeteries Pichon, numéro un de la vente de fournitures scolaires en France, basé à Veauche, proche de Saint-Etienne. Ce nouveau centre vise à absorber la croissance notamment via l’automatisation des processus. Il comprend deux cellules de préparation de commandes et de stockage de 12.000 m² et de 6.000 m², adossées à 3.600 m² d’espaces de bureaux, dans lesquelles peuvent être traités jusqu’à 250 000 pickings et 10.000 colis par jour. Le site est équipé d’un Goods to Man doté de 72 navettes autonomes d’une capacité de transport de 40.000 bacs. En ce qui concerne le stock, le site est équipé d’un transstockeur (13.000 palettes) comprenant 5 navettes autonomes. En parallèle, un système d’informations a également été installé : les équipes prennent et transmettent les commandes exclusivement sous format digital. Cela a permis d’accroître considérablement la productivité des collaborateurs pendant les pics d’activité, ayant un impact direct sur le Net Promoter Score (NPS), outil utilisé par Manutan pour mesurer la satisfaction clients. « Les Papeteries Pichon étaient la filiale, parmi toutes celles du groupe Manutan, à fonctionner avec encore énormément de dossiers papier, notamment au service client. Avec ce nouveau système d’informations, on a concrètement fait un “annule et remplace” des anciens processus pour digitaliser l’ensemble de la chaîne de travail du bâtiment et de l’entrepôt », commente Henri Adreit, Directeur Technologie et Data du groupe Manutan. Les Papeteries Pichon suivent le modèle des autres filiales et passent donc au “zéro papier” dès les commandes web qui sont désormais directement intégrées au nouvel ERP. JPG
Photo ©Papeteries Pichon
