Vidéo News n°242. Quand le contact humain donne du sens au travail

19/03/2020

Depuis quelques années certains distributeurs ont fait le choix d’investir lourdement dans des systèmes très complets qui ne laissent que peu de place aux opérations manuelles. D’autres ont opté pour des installations plus souples, plus légères. Les seconds se sont parfois gaussé des premiers, arguant que le ROI serait inatteignable au regard des montant astronomiques dépensés pour de telles réalisations. Or, la crise sanitaire qui s’abat sur le monde entier pourrait-elle donner raison aux défenseurs du tout automatique ? Face à la maladie et au risque de défaillance humaine, l’automatisation des plates-formes logistiques prendrait-elle tout son sens ? Car finalement ce qui fragilise le plus une Supply Chain, n’est-ce pas ces êtres fragiles, vulnérables, versatiles, influençables ? Alors que la machine est froide. Elle ne connait pas la maladie, ne se met jamais en grève, n’a pas de RTT, ne demande pas d’augmentation. En allant plus loin, pourquoi les robots dotés de nouvelles fonctionnalités préhensives et d’une formidable puissance de calcul ne pourraient pas à leur tour remplacer les managers ?  Sans doute parce que le spectacle édifiant d’un monde sans vie et sans âme serait d’une telle tristesse, qu’il réduirait à néant notre compréhension et notre gout du travail.  Il suffit d’être confiné pendant quelques jours pour réaliser à quel point les contacts avec des personnes physiques sont essentiels. Retrouver ses collègues, partager des objectifs, rencontrer des partenaires, participer aux réunions, s’engueuler à l’occasion d’un désaccord, prendre un verre après le boulot… Sans nier les formidables avancées du progrès technique, la crise du coronavirus nous invite à réfléchir sur le sens que l’on donne au travail et à préserver ce bien si précieux qu’est… le contact humain. JPG
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