A la faveur d’avancées technologiques et de changements d’habitudes sociétales, le commerce n’a cessé d’évoluer. Ces évolutions, en plus de modifier le paysage du commerce, ont un réel impact sur la supply chain. Ces dernières années, c’est l’essor du commerce en ligne qui est venu bouleverser les codes. L’équation pour proposer une supply chain concurrentielle s’en retrouve complexifiée. En effet, le processus à sens unique du fournisseur vers le magasin a muté en un modèle plus complexe. Aujourd’hui les réseaux fonctionnent dans les deux sens et impliquent de surcroît de nombreux acteurs. Cette multiplication des intervenants, mais aussi l’accroissement constant de l’exigence des clients, couplée à une gestion des retours d’une ampleur croissante, sont autant d’éléments qui imposent de s’adapter pour continuer à exister. JLL démontre dans sa nouvelle étude que pour réussir cette adaptation et offrir aux enseignes la possibilité de présenter un avantage concurrentiel et un potentiel de création de valeur dans un environnement très compétitif, une gestion efficace de la supply chain et de la logistique est indispensable. « Avec le passage à l’omnicanal, flexibilité et instantanéité deviennent plus que jamais des facteurs clés de réussite, de véritables leviers de différenciation qui ne peuvent être actionnés que par la révision et le renforcement du lien entre le commerce et la supply chain. » Commente Patrick Remords, Directeur Supply Chain & Logistics Solutions chez JLL. Pour les investisseurs il s’agit de saisir les opportunités immobilières de toute nature ; des entrepôts traditionnels aux petites surfaces de logistique urbaine, en passant par les plateformes de distribution ou encore par les points de vente physiques. Pour ce faire les investisseurs devront développer une relation privilégiée avec leurs clients, être à leur écoute pour être en mesure, à la fois, de développer des services adéquats mais également de détecter les actifs les plus propices à la création de valeur. Jeremy Rasoli, Directeur Investissement Commerce JLL France ajoute : « En parallèle à l’aspect immobilier, l’investissement dans la digitalisation, tant du commerce que de la supply chain, revêt un rôle tout aussi primordial. La technologie et la bonne exploitation des données sont les éléments qui apporteront une vision globale sur l’activité et faciliteront son pilotage et son anticipation. JLL
