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Vous l’avez sans doute observé de nombreuses fois : quand on prononce le terme « Supply Chain » à des personnes éloignées de notre univers professionnel, on obtient des réactions assez étonnantes qui varient en fonction de la situation et du contexte. Par exemple si votre coiffeur (ou coiffeuse) vous demande ce que vous faites dans la vie, vous pouvez toujours vaincre la difficulté en lui expliquant que c’est grâce à vous si ses produits capillaires arrivent en temps et en heure dans son magasin. Mais si c’est un de vos amis qui vous dit : « mais au fait c’est quoi ta Supply Chain ? », vous ne pourrez pas éluder la question et vous serez bien obligé d’aller un peu plus loin dans les explications en commençant par une définition assez basique du genre : « c’est une forme d’organisation qui permet d’optimiser des flux de produits depuis le fournisseur jusqu’au client ». À ce moment-là, il y a deux cas de figure : ou bien votre ami vous a posé la question par pure politesse, auquel cas il prendra un air détaché et vous répondra que votre métier doit être vraiment passionnant. Ou bien il est vraiment très curieux et ne se contentera pas de cette réponse standard. Et c’est là que commencent les vraies difficultés. Car, à moins d’avoir une bonne demi-journée à lui consacrer, comment parler de votre métier sans avoir préalablement pris la peine d’évoquer l’approche transversale et systémique du Supply Chain Management. Deux notions qui déjà à elles seules mériteraient qu’on s’y attarde un bon moment. Autant dire qu’avant d’en arriver à lui parler concrètement de votre fonction, de ses enjeux et du rôle que vous jouez au quotidien pour rendre votre entreprise plus performante, il aura beaucoup de concepts à ingurgiter. Et c’est peut-être la grande difficulté de la Supply Chain qui souffre toujours, année après année, d’une difficulté à s’imposer auprès du plus grand nombre comme une fonction essentielle de l’entreprise. Combien de directeurs ou directrices Supply Chain sont arrivés à ce poste par vocation ? Et combien y sont parvenus, par hasard ou par opportunités ? Il n’y a qu’à regarder les nombreux témoignages de notre émission « Parcours » pour avoir la réponse. Le constat est sans appel : la Supply Chain, ce n’est pas comme la finance, le commerce ou le marketing, un secteur vers lequel on se dirige naturellement. On y arrive par des voies détournées. Mais le plus souvent, quand on le découvre on l’aime et on y reste. Et même si la vie professionnelle est faite de changements, les métiers de la Supply Chain représentent une telle diversité qu’il n’est pas difficile d’en découvrir les nombreuses facettes tout au long d’une carrière. Alors comment la fonction Supply Chain pourrait-elle devenir plus populaire et s’affranchir de ce manque de notoriété ? Certes le sujet n’est pas nouveau et il était même déjà présent avant la notion de Supply Chain, quand le public non averti confondait logistique globale et intendance. Personnellement je rêverais d’une campagne télévisée qui conseillerait aux jeunes de s’engager dans ces métiers qui ouvrent de multiples possibilités aux diplômés comme aux non-diplômés. Une fonction, qui à force d’en vanter l’utilité et les mérites, serait jugée comme l’une des plus recherchées et des plus utiles à l’échelle d’un pays. À ce moment précis, il ne serait plus question d’expliquer ce que vous faites. En revanche c’est avec une pointe d’admiration que votre meilleur ami vous dirait : « franchement s’occuper de la Supply Chain de ta boîte, c’est la grande classe ! » On peut toujours rêver.
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