Georges, pionnier de la blanchisserie industrielle digitale, choisit Kardinal pour optimiser la planification de ses 120 tournées hebdomadaires sur l’ensemble de ses sites en France. usqu’à l’adoption de Kardinal, la planification des tournées reposait entièrement sur un travail manuel à partir de Google Maps. Pour un seul site, la construction d’un plan de tournée nécessitait jusqu’à trois jours de travail, sans possibilité de réorganisation en temps réel en cas d’aléa. Cette approche, coûteuse en temps et en ressources, ne permettait pas d’assurer l’équilibre des charges entre livreurs ni de visualiser globalement les volumes à traiter sur la semaine. Georges a conduit un benchmark approfondi des solutions disponibles sur le marché. Les critères étaient : intégration du coût humain des tournées, prise en compte des coûts de péage, gestion des contraintes horaires clients, et capacité à modéliser des tournées avec découché. A l’issue de cette consultation c’est donc la solution Kardinal qui a été retenue. Dès les premières semaines, Kardinal a intégré des personnalisations spécifiques à la demande de Georges : gestion des péages, exclusion du ferry en Gironde, prise en compte des particularités d’accès remontées par les livreurs sur le terrain, et adaptation aux contraintes individuelles de conduite pour respecter la limite légale de 10 heures par jour. Le déploiement s’est déroulé en moins d’un mois, avec une phase de test permettant de valider la solution avant généralisation. Aujourd’hui, un unique planificateur gère les plans de tournées pour l’ensemble des 10 sites, les chefs de site assurant ensuite le pilotage opérationnel au quotidien. Ce qui nécessitait trois jours de travail par site se réalise désormais en une demi-journée, soit 6 fois moins de temps consacré à la planification. Les tournées sont mieux équilibrées entre livreurs, la charge hebdomadaire est lissée plus efficacement, et les chauffeurs terminent leur journée dans les temps. La solution permet également aux planificateurs de conserver la main sur l’ajustement des points de livraison, préservant ainsi la connaissance terrain des équipes tout en s’appuyant sur l’intelligence algorithmique de l’outil. Notons que le déploiement de Kardinal accompagne directement la stratégie de croissance de Georges. L’ouverture du site de Clermont-Ferrand prévue en mai 2026 illustre cette dynamique : Kardinal a déjà contribué à dimensionner la flotte et les effectifs nécessaires, et à modéliser le transfert d’une partie des tournées auvergnates depuis le site de Lyon vers le nouveau site. La modélisation des tournées avec découché est également à l’agenda des prochaines étapes. JPG
Photo ©Georges / Kardinal
