Leader européen de la location, le Groupe Fraikin franchit une nouvelle étape avec neXa, sa plateforme propriétaire de gestion de flotte, conçue pour « offrir une expérience client simple, fluide et proactive ». Déjà opérationnelle au Benelux et testée en France auprès de clients pilotes, neXa sera prochainement ouverte à l’ensemble des clients français. Cette innovation s’inscrit pleinement dans la stratégie « Drive 28 » du groupe, en matérialisant son ambition d’intégration digitale. En faisant de la donnée un levier d’efficacité et de satisfaction client, neXa vise à renforcer la connexion entre Fraikin et ses clients conformément aux 5 piliers du plan « Drive 28 », à savoir, doubler la croissance du portefeuille à valeur ajoutée, réaliser des accroissements sur des segments inexploités ; intégrer les clients sur la plateforme digitale ; valoriser la flotte en cours de décarbonation et élever le niveau d’excellence de Fraikin. La plateforme rassemble maintenance, télématique, conformité, sinistres, énergie/CO₂ et documents contractuels dans une vue unifiée et actualisée en temps réel, pour planifier plus tôt, limiter les immobilisations et optimiser l’usage des véhicules sur tout leur cycle de vie. Elle couvre toutes les typologies de véhicules et de flottes en location longue, courte ou moyenne durée, au service du développement de Fraikin. Aujourd’hui, plus de la moitié de la flotte Fraikin est déjà connectée avec un objectif de 80% d’équipement télématique. Les données ainsi collectées sont transformées en décisions opérationnelles. JPG
Illustrations ©Groupe Fraikin
