Nynas AB, un des principaux fabricants d’huiles naphténiques et de bitumes dans le monde, a mis en place le TMS de Descartes pour automatiser ses communications tout au long de son cycle de commandes. La solution est utilisée pour communiquer avec les transporteurs, les transitaires, les douanes et avec l’entrepôt cental. « En utilisant le TMS de Descartes, nous avons immédiatement réduit de 20% les révisions de commandes, notamment parce que nos données sont de meilleure qualité et qu’elles exigent moins de travail manuel. Alors que nous utilisions traditionnellement les e-mails, les appels téléphoniques et les documents PDF pour communiquer toute modification, la solution a éliminé les tâches manuelles fastidieuses au profit d’une communication directe et synchronisée avec les systèmes de nos partenaires externes. De plus, nos clients disposent désormais d’une vue d’ensemble, facile d’accès, des détails de la commande et de l’état de l’expédition », témoigne Rogier van Hoof, Senior Lead Business Processes chez Nynas. Rappelons que l’éditeur Descartes propose une plateforme unique pour saisir les données de commande, les gérer tout au long du processus d’expédition et automatiser la communication avec les prestataires externes. JPG
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