Pour son entrepôt de 5.000 m² dédié à la marque Darjeeling, situé dans la Somme, Chantelle Lingerie avait lancé un appel d’offre un appel d’offres auprès de 3 éditeurs. « Parmi les 3 éditeurs en lice, nous avons été séduits par l’engagement des équipes d’Hardis Group. C’est donc Reflex WMS qui a été retenu », explique Léa Lechevallier, responsable du site logistique Darjeeling. Six mois après cette décision, le logiciel est opérationnel et pilote le système de mécanisation Savoye de l’entrepôt de Darjeeling. Mais en avril dernier, au plus fort de la crise sanitaire, le groupe décide de réorienter sa production pour confectionner des masques en tissu lavables et réutilisables dans ses usines. « Au niveau du groupe, nous poursuivions un triple objectif : répondre au besoin sanitaire, préserver les emplois en vendant les masques auprès des particuliers (en e-commerce) et des collectivités locales et distribuer une partie des masques fabriqués gratuitement à des associations », indique Philippe Sophys, directeur logistique de distribution de Chantelle Lingerie. Une opération spéciale à destination des clientes de Darjeeling est mise en place : 10.000 lots de 5 masques sont alors mis à la vente sur le site e-commerce. « En temps normal, nous préparons entre 600 et 700 commandes par jour. Il nous fallait revoir notre flux e-commerce, avec une préparation de commande nécessitant moins d’étapes pour pouvoir livrer ces 50.000 masques en 48 à 72 heures », précise Léa Lechevallier. Grâce à la souplesse de paramétrage de Reflex WMS et au support des équipes d’Hardis Group, le site logistique de Darjeeling a pu implémenter le nouveau flux masques en trois jours. Satisfaite de Reflex WMS, la direction logistique de Chantelle va déployer la solution dans un deuxième site logistique situé en Picardie. JPG
