Pour l’accompagner à renégocier ses contrats avec ses transporteurs, la multinationale a fait appel au cabinet de conseil Colis Consult, spécialisée depuis 2005 dans l’optimisation des achats de transport de colis. L’objectif était de simplifier l’achat de prestations pour l’ensemble des utilisateurs des Business Unit du groupe en France et Benelux : les fonctions support (marketing…), les opérationnels, ainsi que la distribution des produits de la division Nutricia spécialisée dans la nutrition médicale. « Le projet a été mené en deux phases, sur deux pays, précise Matthieu Erly, co-fondateur de Colis Consult. Nous avons commencé par la France puis, à la demande de Danone, réalisé un second appel d’offre similaire au Benelux. Après une première phase préparatoire permettant de collecter et d’analyser les données statistiques de l’activité de Danone (consommations passées…) mais aussi celles de ses fournisseurs, et de bien comprendre les attentes des utilisateurs, Colis Consult a administré les appels d’offre aux six principaux transporteurs du marché. Ces derniers ont été évalués selon quatre critères majeurs : la qualité de service, leur compétitivité tarifaire, les délais de livraison et leur démarche environnementale ». « Les appels d’offre comprenaient un volet RSE avec notamment une compensation carbone pour tous les envois. C’était un critère important pour Danone qui s’inscrit dans une démarche environnementale forte » poursuit Matthieu Erly. Après dépouillement et une analyse comparative réalisée par les équipes, Danone a retenu les offres de Chronopost pour ses expéditions depuis la France et DHL Express depuis le Benelux, devenant ainsi leurs principaux partenaires de transport de colis(-30kg) pour couvrir tous les pays où le groupe est présent. L’accompagnement de Colis Consult a également permis à Danone de gagner en rapidité pour les flux de la division Nutricia, en passant d’un modèle en 24/48h à des livraisons express en J+1 avant 13h pour des tarifs inférieurs. La consolidation de la majorité des flux vers un partenaire principal a aussi permis de massifier les volumes et d’harmoniser les tarifs dans toutes les filiales. Colis Consult est enfin intervenu dans les négociations contractuelles, le contrôle de facturation, ainsi que dans le bon usage des prestations par les utilisateurs. JPG
Photo : Matthieu Erly, co-fondateur de Colis Consult
