DHL Group et Alibaba.com ont signé un protocole d'accord dans le domaine de l'intelligence artificielle avec pour objectif d'améliorer l'expérience logistique des entreprises. Cette initiative, encore à l'état de projet, permettrait l'identifier les fournisseurs et d'obtenir les devis logistiques ainsi que la réservation et l'exécution des expéditions. Le socle du dispositif s'appelle Accio. C'est l'agent IA d'Alibaba.com, qui mobilise une équipe d'agents IA (« agentic business team »), pour fournir aux entreprises une aide opérationnelle immédiatement disponible, sans programmation (« no-code »). Un nouveau service qui vise clairement le marché des PME au niveau monde. Selon Alibaba, Accio, pourrait bientôt se connecter aux fonctionnalités de devis et de réservation (« Quotation & Booking ») de DHL Global Forwarding. Les entreprises pourraient ainsi obtenir en temps réel des devis de transport de fret, comparer les différentes options d'expédition et réserver leurs envois de manière plus fluide. Kuo Zhang, Président d'Alibaba.com, déclare : « En explorant les moyens de connecter Accio aux capacités logistiques mondiales de DHL, nous espérons réduire les barrières au commerce transfrontalier et aider les PME à se développer à l'international plus rapidement et avec davantage de confiance. » Tim Robertson, Executive Vice President Accelerated Digitalization chez DHL Global Forwarding, ajoute : « Nous voyons un potentiel considérable dans la combinaison de plateformes numériques intelligentes avec le réseau logistique de DHL. » JPG |