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| Start-me up | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Simplifier la gestion des retours | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La gestion des retours est devenue l’un des critères essentiels dans l’acte d’achat sur Internet. Vincent Torres, CEO de Revers.Io l’a parfaitement compris. Invité dans l’émission Start-me up il explique à Hervé Dechene (SprintProject) en quoi cette plateforme de gestion des services après-vente simplifie l’expérience des consommateurs. Revers.Io qui connait entre 50 et 100% de croissance chaque année, vise à présent l’international. Voir la vidéo. |
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| Nomination | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Burak Kiliç nommé Directeur Général d’UPS France | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
UPS annonce la nomination de Burak Kiliç au poste de Directeur Général d’UPS France. Il succède à Rob Burrows qui exerçait cette fonction depuis 2018. De nationalité́ turque, Burak Kiliç a rejoint UPS en 2009 au moment de l'acquisition d'Unsped-UPS ASC en Turquie, où il était superviseur du développement des systèmes. Après avoir été promu au poste de responsable de l'ingénierie industrielle du pays en 2010, il est devenu directeur des opérations de Turquie à partir de 2014, puis en septembre 2016, directeur du génie industriel du district Est. Il a été nommé directeur national d’UPS Turquie en avril 2018. JPG |
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| Etude | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Selon JLL, la refonte des Supply Chains et les relocalisations s’accélèrent | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La nouvelle étude de JLL intitulée « Relocalisation en EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) : quel potentiel ? » révèle comment les entreprises diversifient leur production et leurs fournisseurs, par le biais de la relocalisation. « Les derniers évènements tels que le blocage du canal de suez ou l’augmentation des risques dus au changement climatique ont généré des projets de refonte des Supply Chains amont », note, notamment, Patrick Remords, i-Log Lead Director chez JLL France. Pour limiter leur exposition à ces risques, les entreprises sont plus en plus nombreuses à préparer ou à accélérer leur relocalisation. La pénurie de foncier industriel et de main-d’œuvre pourrait contribuer à déplacer la demande des marchés prime vers les segments secondaires, voire tertiaires, situés sur des emplacements stratégiques. Les données de Flexport montrent que le trajet moyen des conteneurs de l'Asie vers l'Europe a presque doublé depuis 2019, alors que selon une étude récemment menée par BCI Global, 60% des entreprises américaines et européennes prévoient de rapatrier certaines productions jusqu’ici basées en Asie. Compte tenu des réseaux de transport et des passerelles établis, les marchés situés le long de deux des corridors de distribution de l'Europe : la banane bleue traditionnelle et la banane émergente de la mer Noire sont les plus susceptibles de connaître une hausse de la demande de la part des prestataires logistiques (3PL). En outre, les fortes contraintes d'approvisionnement sur les marchés principaux le long de ces corridors pousseront la demande vers les marchés secondaires et tertiaires stratégiquement situés le long de ces mêmes corridors. Ces grandes tendances feront partie des sujets abordés lors de la webconférence du 19 octobre sur les transformations des Supply Chains. JPGPhoto : Patrick Remords S’inscrire à la Web-conférence JLL/ Cret Log/ Supply Chain Village. |
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| Gestion d’entreposage | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ezytail gère ses deux entrepôts logistiques avec Reflex WMS en SaaS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Le prestataire logistique Ezytail a déployé Reflex WMS SaaS pour gérer ses deux entrepôts situés à Grigny (Essonne). Depuis sa création en 2011, Ezytail accompagne les start-ups, TPE et PME du commerce et du e-commerce dans leur développement. L’entreprise offre un soutien logistique et informatique à ses clients pour augmenter leurs ventes sur internet (BtoB et BtoC) et dans leurs boutiques. « Notre mission est de permettre à nos clients d’accéder aux outils logistiques et informatiques normalement réservés aux grands distributeurs », indique Sébastien Valoggia, fondateur et gérant d’Ezytail. Le logiciel de gestion d’entrepôt d’Hardis Group permet de gérer près de 100.000 références. « Un million de produits sont expédiés annuellement avec Reflex », précise Jean-Baptiste Broguière. Reflex WMS est couplé à une chaine de production industrielle (ensachage), orchestre des systèmes robotisés (préparation de commandes put to light et pick to light, système de dépose…) et est interfacé à l’ERP Odoo, à un TMS, aux plateformes e-commerce Shopify, Magento et Prestashop ainsi qu’à un outil de reporting. Parmi les activités gérées par Reflex WMS, certaines exigent des stratégies de stockage et une traçabilité spécifique : c’est le cas, par exemple, des alcools, des matières dangereuses ou des produits labellisés bio. « Lors de notre certification Ecocert, nous avons pu prouver, grâce à Reflex, que nos processus de réception, de stockage, de préparation de commandes et d'expédition de produits biologiques étaient conformes aux exigences définies dans le référentiel », poursuit Sébastien Valoggia. Dans les prochains mois, un nouvel entrepôt de 10.000 m2 sera opérationnel, qui sera lui aussi géré par Reflex WMS. JPG |
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| Transport | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Woop, l’outil intelligent qui orchestre les livraisons d’Auchan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Avec Woop, Auchan orchestre le mode de livraison le plus adapté aux critères économiques, de délai et d’impact carbone choisis par le client. Grâce à cette start-up, l’enseigne connecte ses magasins (hypermarchés, supermarchés et drives) à une solution intelligente et responsable de livraison du dernier kilomètre. D’ici fin 2023, 100% de son parc sera relié à la plateforme Saas de Woop et à travers elle jusqu'à 400 transporteurs qu'Auchan pourra envisager d'utiliser pour développer ses activités sur 7 parcours de livraison à domicile. En effet, pour faciliter la vie de ses clients, Auchan leur propose de faire leurs courses en magasin et de laisser leur caddie en fin de parcours afin qu’il leur soit livré chez eux. Depuis cet été, 5 magasins proposant le service ont déployé les nouvelles fonctionnalités. D’ici fin 2023, l’ensemble des commandes passées sur les sites des magasins et drives pourront, elles aussi, être livrées en bénéficiant de ce même outil intelligent. Ainsi les équipes gagnent en temps, car elles n’ont plus à gérer les relations avec les livreurs. Elles gagnent également en efficacité, puisque la solution détecte au cas par cas la meilleure solution de délivrance. JPG | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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